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东明快购:互联网是工具,制造才是核心

专访浙江东明不锈钢制品股份有限公司销售总监代普松 2020-07-01

浙江东明不锈钢制品股份有限公司  销售总监代普松



-最初萌生做“东明快购”电商平台的想法是什么时候?基于什么现状促使贵司进入这一行?


2010年国内“互联网+”潮流兴起,互联网的技术及应用快速发展并逐渐广泛成熟,东明很早认识到互联网在信息传播和资源整合方面的强大优势。365天,24小时无时间和地域限制,客户随时随地可查货下单,高效快捷,同时对产品及库存信息一目了然,能非常直接的体现了东明庞大的库存优势,同时也打破了分公司的服务瓶颈,扩充的服务及管理半径,让我们的服务人员有精力和资源去为客户做更多更好的服务。

基于种种好处,东明自2012年就开启了电商探索之路,打造了东明自有的电商平台,从一开始的只能查库存到后面逐步开放的下单,从很小的客户群体到当前80%的客户均使用电商,功能和群体在近年都取得了快速的发展,并将在后续持续不断完善电商平台“东明快购”的功能及应用空间,真正打造最适合服务商使用的“中国高端五金专业O2O流通平台”。



-“东明快购”最初遇到过哪些阻力,后来是如何解决的?


“东明快购”总体发展比较顺畅,如果一定要讲遇到的一些问题,可能还在于前期客户购买习惯的改变,客户习惯了一直通过电话、传真、QQ等方式查货及下单,在转换到电商平台进行查货下单,客户的观念、习惯和操作都有一个接受的过程,东明进行了较多引导,包括展会活动、线下推广、电商折扣等多种手段并用,最终实现了客户的转换。



-相对而言,紧固件电商与制造业的最大区别在哪?进入电商之后,东明的产品销量有较大的提升吗?

我们一直认为,东明是制造+互联网,而不是互联网+制造,我们一直将互联网作为工具在使用,帮助制造企业提升效能。东明既有制造,也有紧固件电商,但因为我们是目标客户仍然是企业用户、服务商,因此核心还是在制造。

紧固件电商是作为我们最终提升客户服务的工具和手段。发展紧固件电商后,东明的客户服务有较大提升,东明电商系统也获得了客户的高度好评,的确为客户带来了更多的便利和效率的提升,也为客户带来了商机,因此东明近年获得了较大的发展提升。



-今年东明西南区域仓暨成都分公司正式成立,对东明未来的发展和战略部署有哪些重大意义?

“东明快购”未来战略价值主张为“全、优、快、省”,围绕“快”,东明将打造覆盖全国的高效仓储物流网络,我们设定了主力市场“今日订单,次日送达”的“快”战略目标。东明在近年持续投入建设了三大区域仓储运营中心和众多中型及小型区域仓储网点,为客户提供真正的快速下单,快速理货,快速到货的服务,帮助客户降低库存,降低成本。


摘要:电商平台不断兴起的今天,传统紧固件业也因受到来自各方的推力而涉足电商领域。东明自2012年就开启电商探索之路,在制造业与互联网之间,销售总监代普松认为,紧固件业的核心始终是制造,互联网是工具,不是盈利核心。看完本文专访,或许你有不一样的见解与看法。
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